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Política de Privacidad
Última actualización: 7 de marzo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación Taxi Metropolitano recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios y conductores que utilizan nuestra aplicación móvil.
1. Quiénes somos
Aplicación: Taxi Metropolitano
Desarrollador: Hopi Soluciones Informáticas
Sitio web: https://apprapifood.com
Correo de contacto: jhoau1825@gmail.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos de cuenta: nombre, teléfono, correo electrónico e identificador de usuario o conductor.
Datos del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos, dirección IP y registros técnicos.
Datos de uso: actividad dentro de la aplicación, información de viajes y estado de sesión.
Datos de ubicación (Location Data):
Ubicación aproximada y precisa.
Ubicación en primer plano cuando utilizas la aplicación.
Ubicación en segundo plano cuando la aplicación está minimizada, únicamente cuando existe un viaje activo o el conductor está disponible.
3. Cómo usamos los datos
Utilizamos los datos recopilados para:
Crear y gestionar cuentas de usuario o conductor.
Permitir la solicitud y gestión de viajes.
Mostrar la ubicación del conductor en tiempo real.
Calcular rutas y tiempos estimados de llegada.
Confirmar viajes y mejorar la calidad del servicio.
Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
4. Uso de la ubicación
La aplicación utiliza datos de ubicación para:
Asignar solicitudes de viaje a conductores cercanos.
Mostrar la ubicación del conductor durante el viaje.
Calcular rutas y tiempos estimados de llegada.
Mantener el seguimiento del viaje en tiempo real.
La ubicación puede recopilarse incluso cuando la aplicación está en segundo plano durante viajes activos o cuando el conductor está disponible.
5. Permisos del dispositivo
La aplicación puede solicitar permisos del dispositivo como:
Ubicación precisa y aproximada.
Acceso a internet.
Notificaciones.
Cámara o almacenamiento si el usuario decide enviar imágenes o documentos.
Los usuarios pueden revocar estos permisos desde la configuración del dispositivo Android.
6. Con quién compartimos datos
Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para operar el servicio con:
Sistemas backend de la plataforma.
Usuarios o conductores involucrados en un viaje.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio.
Autoridades cuando sea requerido por ley.
No vendemos datos personales.
7. Retención de datos
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Posteriormente pueden ser eliminados o anonimizados.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.
9. Derechos del usuario
Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales contactándonos en:
jhoau1825@gmail.com
10. Menores de edad
La aplicación Taxi Metropolitano no está dirigida a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información de menores.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente se publicará en una URL pública accesible desde la aplicación.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes escribir a:
jhoau1825@gmail.com
